Politique de Confidentialité

🔐 Politique de confidentialité

À l’écoute des étoiles

La protection de votre vie privée est une priorité pour À l’écoute des étoiles.
Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées, dans quel but, et comment elles sont protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Mélanie Demazeau – À l’écoute des étoiles
📧 lecoutedesetoiles@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons des informations lorsque vous remplissez le formulaire. Lors de la commande ou de l’inscription sur notre site, le cas échéant, il peut vous être demandé de saisir votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date – lieu et heure de naissance.
Vous pouvez toutefois visiter notre site de manière anonyme.

3. Finalité et base légale du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour : répondre à vos demandes, assurer le suivi de nos échanges, vous transmettre des informations ou contenus si vous y avez consenti

La base légale du traitement repose sur : votre consentement explicite et, le cas échéant, l’exécution d’un service demandé

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

– le temps nécessaire au traitement de votre demande
– jusqu’au retrait de votre consentement pour les newsletters
– ou selon les obligations légales en vigueur

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées.
Elles peuvent être traitées via des outils sécurisés (ex : Brevo, Calendly, WordPress), uniquement dans le cadre du service, et conformes au RGPD.
Cookies et outils de suivi

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs à des fins de mesure d’audience (ex : Google Analytics) et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous avez la possibilité de refuser ou gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Des services externes comme Calendly peuvent également déposer des cookies techniques nécessaires à la prise de rendez-vous.

Sous-traitants et prestataires

Dans le cadre strict de nos activités, certaines données peuvent être traitées par :
– WordPress (hébergement et formulaires)
– Calendly (gestion des rendez-vous)
– Brevo (envoi d’e-mails et newsletter)
– Google Analytics (statistiques anonymes de fréquentation)

Ces prestataires agissent uniquement en tant que sous-traitants et ne disposent pas du droit d’utiliser vos données à d’autres fins. Ils sont engagés à respecter le RGPD.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

Données sensibles

Certaines informations, notamment la date, l’heure et le lieu de naissance, sont collectées uniquement dans le cadre des consultations astrologiques, afin de réaliser le thème natal. Ces informations sont confidentielles, ne sont pas partagées et ne font l’objDonnées sensibles

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès, de rectification et de suppression
droit de limitation ou d’opposition au traitement
droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
📧 lecoutedesetoiles@gmail.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.